درک وضعیت و انعطاف‌پذیری با حفظ مرام و مسلک‌های نیک پیشین در برابر شرایط شرط دوام در بلبشوبازار تحریک‌پذیر امروز است و مجموعه‌هایی که توانسته‌اند این موهبت را اخذ و تقویت کنند، قهرمان زمانه‌اند و نیاز اکنون ایران تحریم زده.
همت‌گر پرتلاشی از سلاله چاپ این بار از انتخاب احسن خود می‌گوید، او که چالش‌پذیری را می‌توان خصیصه برجسته‌اش دانست، تجربه سودمندش را به همکاران ترقی‌جویش پیشنهاد کرده و آن را با اعتبار حرفه‌ای خود ضمانت می‌کند.
هوورز؛ خوش‌کار خوش‌نام بازار
هوورز (به معنی خوش‌کار) از آغاز دهه ۸۰ و با واردات ماشین‌آلات صنعت کارتن‌سازی از مبدأ چین، به بازار کار وارد شد. دایکات، دستگاه تولید ورق سینگل کارتن و لب‌چسب جزو ماشین‌آلاتی بودند که هوورز در آغاز راه خود به واردات آن‌ها دست زد. فروش این مجموعه و معرفی‌اش به بازار کار که در سالیان ابتدایی بیشتر توسط دلالان صورت می‌گرفت چندی بعد با معرفی مستقیم هوورز به‌عنوان ارائه‌دهنده تخصصی ماشین‌آلات باکیفیت تغییر ماهیت داد و این مجموعه ازآن‌پس به‌عنوان یک برند در بازار چاپ و بسته‌بندی کشور به کار پرداخت.
سال ۱۳۹۲ بود که هوورز در پی برنامه‌های توسعه‌بخش خود به واردات دستگاه‌های پس از چاپ پرداخت و یک‌بار دیگر از چالش کاری جدید سرافراز بیرون آمد. یووی‌های نیمه‌اتومات، تمام‌اتومات، سیلندری و دستگاه‌های سلفون‌کشی حرارتی و واتربیس و دوکاره جزو ماشین‌آلاتی بودند که هوورز در دسته جدید فعالیتی خود به واردات آن‌ها دست زد.
هوورز با گسترده شدن بازار و تکمیل سبد محصولاتش به‌عنوان یک تأمین‌کننده قابل‌اطمینان تمرکز خود را بر افزایش کیفیت ماشین‌آلات معطوف کرد و توانست نام خود را در صدر لیست انتخاب مجموعه‌های چاپ و بسته‌بندی بنشاند.
این مجموعه در پی تکمیل خدمات پس از فروش خود برای دستگاه‌هایش چکاپ‌های ماهانه‌ای توسط متخصصان ایرانی و در برخی موارد چکاپ‌های سالیانه توسط کارشناسان چینی را تعبیه دیده که منجر به ایجاد رضایت در مشتریانش شده تا امروز همه مصرف‌کنندگان، هوورز را خوش‌نام و ماشین‌آلاتش را خوش‌کار معرفی کنند.
از کپی رنگ تا مکعب سبز
بنده از سال ۱۳۷۶ وارد بازار کار طراحی بسته‌بندی شدم، در این راه از نرم‌افزارهایی مانند کورل دراو، فتوشاپ، ایلاستریتور و برنامه‌هایی ازاین‌دست به‌عنوان ابزار کار بهره می‌بردم. تا سال ۱۳۷۹ کار من صرفاً طراحی بود اما بعدازآن، به اقتضای بازار، به شکل مستقیم وارد حوزه چاپ شدم و در اولین گام یک چاپخانه دیجیتال مدرن به نام «کپی رنگ» را با تمرکز بر چاپ رنگی در اصفهان راه‌اندازی کردم.
کپی رنگ سیر صعودی خود را تا ۱۳۹۲ ادامه داد و طی این سال‌ها بارها به نوسازی و توسعه دست زد. دستگاه‌های چاپ مدرن دیجیتال، پلاتر و دیگر تجهیزات معمول یک چاپخانه دیجیتال ابزار کارآمد کپی رنگ بودند که به‌واسطه آن‌ها طراحی‌های بنده در حوزه بسته‌بندی در عمل به اجرا می‌رسیدند و جاذب نظر مشتریان می‌شدند.
ما در این حوزه از عکاسی صنعتی تا طراحی کامل و تولید نمونه و بعضاً کارهای تیراژدار را به انجام می‌رساندیم و همین اشراف به ابعاد مختلف بازار این حوزه بود که بنده را متوجه خلأهای بازار بسته‌بندی در استان صنعتی اصفهان کرد. در آن سال‌ها ماتریس و ترام، دو مجموعه بزرگ و سرآمد بازار اصفهان در حوزه بسته‌بندی بودند اما هنوز از پس انجام برخی از کارهای روزآمد برنمی‌آمدند. بازار بسته‌بندی رو به توسعه و رشد روزافزون بود و امکان انجام بسیاری از سفارش‌های بسته‌بندی شش‌گوش، چهار نقطه زن یا لاک باتم در اصفهان وجود نداشت. بنده در اصل با فهم این نقصان بود که وارد کار تولید بسته‌بندی شدم و مجموعه مکعب سبز را بنا نهادم.
تهیه یک دستگاه لب‌چسب چهار نقطه زن اولین گام ما در این راه بود. مجموعه ما طی دو سال تا ۱۳۹۴ دائماً در این زمینه به توسعه و رشد پرداخت و تولید جعبه‌های لمینیتی و مقوایی به‌عنوان کار اصلی آن مطرح شد. بیسکویت فرخنده، آونگ، ستاک و گرجی جز مشتریان اولیه ما بودند و پس‌ازآن کارهایی در ابعاد بزرگ‌تر و طراحی خاص‌تر مانند تولیدات بسته‌بندی برای برند اسنوا به مکعب سبز سپرده شد.
پس‌ازآن هم بخشی از کارهای ذوب‌آهن اصفهان به مکعب سبز واگذار شد که رشد بیشتر مجموعه را در پی داشت. اضلاع مکعب سبز تا جایی گسترش یافت که ما توانستیم از مرزهای استان گذشته و به جذب سفارش از پایتخت دست بزنیم. مجموعه ما طی سال‌های ۹۴ و ۹۵ کلیه سفارش‌های جعبه‌های مقوایی و لمینیتی ایساکو را به‌صورت انحصاری به انجام می‌رساند.
گسترش کارها و تیراژ سفارش‌ها به شکلی بود که چاپخانه‌های افست طرف قرارداد ما دیگر جوابگوی حجم آن نبودند و این شد که در سال ۱۳۹۳ یک دستگاه رولند ۷۰۶ شش‌رنگ را خریداری کردیم که از خرداد ۱۳۹۴ راه‌اندازی شد و کار خود را در مجموعه ما آغاز کرد. هم‌زمان نیز یک دستگاه بابست و یک خط تولید مقوای سینگل به مکعب سبز الحاق شدند. لب‌چسب شش نقطه، لب‌چسب لاک باتم، لب‌چسب لمینیت، E فلوت و دستگاه لمینیت اتوماتیک جزو دستگاه‌هایی بودند که طی این سال‌ها به مجموعه افزوده شدند تا ضمن گسترش سبد محصولات و جوابگویی به نیازها، بر سرعت و کیفیت برون‌داد مکعب سبز بیفزایند.
سال ۱۳۹۸ بود که مجموعه ما نیاز به یک دستگاه سلفون‌کشی قدرتمند را احساس کرد. ما در مجموعه یک ماشین سلفون‌کشی حرارتی داشتیم که ازلحاظ سرعت و کیفیت جوابگوی تیراژ سفارش‌های مکعب سبز نبود و ازاین‌رو مطالعه ما برای یافتن یک دستگاه همه‌فن‌حریف و حرفه‌ای آغاز شد اما در همین حین یک سونامی غیرمترقبه ترمز روند صعودی کسب‌وکارمان شد و راهی جز انقباض و کوچک‌سازی مجموعه را برای بنده به‌عنوان مدیرعامل باقی نگذاشت.
مجموعه ما تا سال ۱۴۰۱ دستگاه لب‌چسب، بابست و خط تولید مقوای سینگل خود را از دست داد. بنده برای گسترش کارها به شراکت رو آورده بودم اما پس از مدتی ادامه کار اشتراکی برایم غیرممکن شد، ازاین‌رو بخشی از فعالیت‌های مجموعه متوقف و ازآن‌پس چاپ به‌عنوان کار تخصصی مکعب سبز در نقطه تمرکز قرار گرفت.
فرهنگ چالش‌پذیری
کمبودها همیشه برای ما سکوی پرش شدند و چالش‌برانگیزی همواره برایمان به‌عنوان یک فرهنگ‌سازمانی مطرح بود. سال ۱۳۹۴ من سفارش سنگینی را از سوی شرکت ایساکو پذیرفتم که باید روی مقوای پشت طوسی با گرماژ ۴۰۰ گرم انجام می‌گرفت اما نوسانات قیمتی و از طرفی کمبود و گرانی غیرقابل‌پیش‌بینی، این قرارداد را تحت‌الشعاع قرار دادند. من متعهد به انجام این کار بودم پس با یک فکربکر برای نخستین‌بار دست به یک آزمایش موفق زدم، یک کاغذ گلاسه ۶۰ گرم را با یک مقوای زیره ۳۰۰ گرمی لمینت کرده و به این شکل تولید مقوای دوبلکس را آغاز کردم که پس از چاپ هم توانست در جلب نظر مشتری موفق ظاهر شود.
این تجربه موفق باعث شد که من چهار سال بعد و با شروع بحران کاری خود بار دیگر به فکر نوآوری در این حوزه بیفتم و این بار دست به تولید مقوای پشت طوسی با روکش پلیمری بزنم. این مقوا تولید شد و کیفیت بسیار خوبی هم داشت اما به خاطر نوع پوشش با هر مرکبی نمی‌شد روی آن چاپ زد و از طرفی دستگاه‌های چاپ مشتریان نیز برای پذیرفتن آن نیاز به تغییراتی داشت که این پیش‌نیازها باعث شد تولید این محصول پس از مدت کمی متوقف شود و تنها سود ما تجربت تخصص محور آن باشد، تجربه‌ای که با مطالعه و پژوهش بیشتر، سه سال بعد به یک تولید ارزنده بدل شد.
بیشتر بخوانید: شرکت بازرگانی هوورز؛ خوش نام بازار
ما توانستیم با تغییر در فرمولاسیون لایه چاپ‌پذیر پلیمری خود آن را مناسب مصرف بازار داخل کنیم. اکنون این مقوا به نام «افرا» در بازار معروف شده و با سازگاری بالا توسط چاپخانه‌های بسیاری مورد استفاده و بهره‌برداری قرار می‌گیرد.
مقوای افرا با شفافیت بالا و درعین‌حال مرکب‌خوری بسیار پایین (تا حدود ۵۰ درصد کمتر از سایر مقواهای موجود در بازار) اکنون به‌عنوان یک محصول اختصاصی و منحصربه‌فرد در بازار رایج شده و سهم فراوانی از سفارش‌های ما را از آن خود کرده است.
اقبال مقوای افرا و پوشش بر سفارش‌های روزافزون مکعب سبز بود که ما را نیازمند به در اختیارگیری یک دستگاه سلفون‌کشی قدرتمند و قابل‌اطمینان کرد و جستجوها و تحقیقات پس‌ازآن بود که مکعب سبز را به مجموعه بازرگانی هوورز رساند.
یک انتخاب آرمانی
رفتن ما به سمت کارهای تکمیلی پس از چاپ به درخواست مشتریان صورت گرفت. آن‌ها می‌خواستند که سلفون کارهای چاپی‌شان نیز در یک مجموعه واحد صورت بگیرد تا متحمل هزینه حمل‌ونقل و دیگر هماهنگی‌های موردنیاز نشوند. با این دید مکعب سبز با توجه به تجربه‌های پیشین خود به دنبال دستگاه سلفون‌کشی به جستجو و تحقیق پرداخت. بنده برای این مهم به تهران آمدم و در چند مجموعه مختلف از دوستان به پرس‌وجو و بازدید پرداختم و از بین سایر دستگاه‌های موجود به انتخاب احسن و موردنظر خودم رسیدم.
ما در این میان به مجموعه‌ای معتبر و قابل وثوق رفتیم که برای هفت سال از یک دستگاه سلفون‌کشی هوورز استفاده می‌کرد و آن‌قدر از کار این ماشین رضایت داشت که سه دستگاه دیگر هم از این برند خریداری کرده بود. کیفیت و سرعت این دستگاه دقیقاً مطابق با خواسته‌های آرمانی مکعب سبز بود. همان‌طور که اشاره کردم عمده سفارش‌های ما بر مقوای تولیدی خودمان (مقوای افرا) صورت می‌پذیرد و قبل از آن این متریال را روی چند دستگاه سلفون‌کشی دیگر امتحان کرده بودیم اما در هیچ‌کدام از آن‌ها کار تا این حد بی‌خلل و باکیفیت درنیامده بود و ازاین‌رو ماشین سلفون‌کش تمام‌اتوماتیک دوکاره هوورز را از هر نظر برای کار خود مناسب دیدیم.
دستگاه سلفون‌کشی هوورز علاوه بر داشتن یک بدنه قوی و قطعات عالی که کار با سرعت‌بالا و بدون مشکل را میسر کرده‌اند، دارای آپاراتی به‌شدت باکیفیت است که امکان انجام پروسه پس از چاپ را برای سایر گرماژ‌های کاغذ و مقوا به وجود آورده است.
هم‌زمان با بنده یکی دیگر از همکاران ما در اصفهان نیز از برندی دیگر دستگاه سلفون‌کشی خود را تهیه کرد که در مقایسه با دستگاه هوورز ما عملکرد ضعیفی را داشت و اکنون نیز بیش از یک ماه است که آپارات آن با مشکل روبرو شده و خط پس از چاپ این مجموعه را خوابانده است. از طرف دیگر خدمات مجموعه هوورز و پشتیبانی پس از فروش آن مثال‌زدنی و بی‌رقیب است و ما کمال رضایت را از این مشتری‌مداری حرفه‌ای هوورز و آقای کربلایی به‌عنوان مدیر این مجموعه حرفه‌ای داریم.
علی‌رغم اینکه دفتر مرکزی هوورز در تهران مستقر است، برای آموزش کار با دستگاه یک نیروی تخصصی در اختیار ما قرار داد و سرویس‌های ماهانه‌ای را تعبیه کرد تا ما از هر لحاظ خرید دل‌چسبی را تجربه کنیم.
زمان انعقاد قرارداد خرید این دستگاه مصادف شد با جهش یک‌باره قیمت ارز، به شکلی که قیمت دستگاه موردنظر ما تقریباً دو برابر شد.
بااین‌حال شرکت هوورز با حرفه‌ای‌گری که از خود نشان داد توانست این معامله را با حداقل افزایش قیمت به سرانجام برساند و این در حالی است که می‌توانست به‌راحتی بابت آن مبلغ بیشتری را درخواست کند و ما را نیز بر اساس نیاز و قراردادمان مجبور به گردن نهادن کند اما با انصاف و مشتری‌مداری که از خود نشان داد توانست یک مشتری همیشگی و یک مبلغ متعصب را برای خود دست‌وپا کند که هر جا صحبت از حرفه‌ای‌گری می‌شود از این تجربه خرید خود بگوید و دیگران را نیز برای همکاری و خرید با این مجموعه ترغیب و تشویق کند.
همان‌طور که در خلال صحبت‌هایم اشاره کردم، ما این دستگاه را بنا بر تعاریف یکی از دوستان قابل‌اطمینان و حرفه‌ای که خود مصرف‌کننده این برند بود خریداری کردیم و حالا هم از انتخاب خود نهایت رضایت را داریم؛ ازاین‌رو بنده به‌عنوان یک چاپخانه‌دار هوورز را به همه دوستان و همکاران خود نیز پیشنهاد داده و خوش‌کاری آن را ضمانت می‌کنم.
ما دستگاه سلفون‌کش تمام‌اتوماتیک دوکاره خود را تنها با ۳۰ درصد پیش‌پرداخت و با اقساطی واقعاً کم‌نظیر تهیه کردیم که چنین مزیتی در بازار امروز واقعاً نایاب است. برند هوورز اکنون در بازار ایران معروف است، از طرفی دیگر خود آقای کربلایی نیز فرد شناخته شده‌ای در صنعت چاپ و بسته‌بندی کشور محسوب می‌شوند و به نظرم ایشان با تبلیغ بیشتر و بازاریابی بهتر و توضیح مزایای دستگاه‌های قابل‌ارائه خود می‌توانند فروش چند برابری را تجربه کنند چراکه همه مقدمات توسعه و بزرگی برای آنان فراهم است.
مجموعه این نیکی‌ها باعث شده که مکعب سبز در ادامه برنامه توسعه‌بخشی نوین خود، هوورز را در صدر لیست منابع تأمین ماشین‌آلاتش قرار دهد و استعلام از آن را به‌عنوان مرحله پیش‌شرط هر تصمیمی مبنی بر خرید ماشین‌آلات به‌حساب بیاورد و طبق برنامه‌ریزی انجام شده، به‌زودی هم دستگاه سلفون‌کشی هوورز خود را زوج کند.
منتشر شده در شماره ۲۳۲ نشریه چاپ و نشر / آبان‌ماه ۱۴۰۲
